Naturaleza de los Servicios Prestados
Threvol Advanced se especializa en servicios tecnológicos avanzados y soluciones empresariales.
- Asistencia técnica, instalación, configuración e implementación de plataformas tecnológicas.
- Desarrollo de software y herramientas de automatización para optimizar procesos empresariales.
- Uso e integración de soluciones open source, con posibilidad de modificaciones y adaptaciones para implementaciones específicas.
Entre los servicios que ofrecemos se incluyen:
- ✔ Network & Security: Gestión de redes, seguridad, virtualización y Active Directory
- ✔ Consultoría: Gestión de bases de datos, arquitectura de software y gestión de proyectos
- ✔ Integraciones de Inteligencia Artificial: Automatización de procesos, asistentes virtuales y análisis predictivo
- ✔ Soporte IT: Mantenimiento técnico, soporte remoto, infraestructura y help desk
NO fabricamos, licenciamos ni representamos oficialmente los productos de terceros mencionados en nuestro sitio web.
Uso de Software Privativo y Open Source
Uso de Software Privativo
Podemos trabajar con software privativo y propietario de terceros, ayudando a nuestros clientes en su correcta configuración, integración y mantenimiento.
Si es necesario, podemos asesorar a nuestros clientes en la obtención de licencias oficiales y, en algunos casos, revenderlas a través de proveedores autorizados.
Desarrollo de Software y Soluciones Open Source
Desarrollamos nuestras propias herramientas y soluciones de automatización para mejorar la eficiencia operativa de nuestros clientes.
Asimismo, utilizamos software de código abierto (open source) en nuestras implementaciones, que puede ser modificado y adaptado a necesidades específicas, respetando siempre las licencias y términos de uso de cada proyecto open source.
El cliente es responsable de garantizar que cuenta con las licencias adecuadas para cualquier software privativo y que respeta las condiciones de las soluciones open source implementadas.
Uso de Marcas Registradas
Los nombres, logotipos y marcas comerciales mencionados en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizados únicamente con fines informativos y descriptivos.
Algunas de las marcas y tecnologías mencionadas pueden incluir:
- Microsoft®, Windows Server®, Azure®, Active Directory®, y otros productos de Microsoft®
- VMware®, vSphere®, NSX Networking®, entre otros
- Proxmox VE®, KVM, XenServer®, y otras soluciones de virtualización
🔹 Threvol Advanced NO está afiliado, patrocinado ni representa oficialmente a ninguna de estas marcas.
🔹 La mención de marcas y productos no implica una relación comercial directa con sus fabricantes.
🔹 Nuestra labor se limita a instalar, configurar, integrar y dar soporte técnico sobre estas tecnologías.
Alcance y Limitaciones de Responsabilidad
El usuario acepta y comprende que:
- • Threvol Advanced solo proporciona soporte técnico, instalación y configuración de software y hardware.
- • NO modificamos ni alteramos los términos y condiciones de los fabricantes de software privativo.
- • NO garantizamos soporte oficial en nombre de terceros ni actuamos como intermediarios directos de los fabricantes.
- • NO asumimos responsabilidad por problemas derivados del uso indebido de software.
- • Cualquier problema relacionado con licencias, garantías oficiales o soporte con los fabricantes deberá resolverse directamente con la empresa titular del software o servicio en cuestión.
Política de Privacidad y Cookies
Threvol Advanced di Carlos Barboza cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y demás normativas aplicables en Italia sobre privacidad y protección de datos.
Para más información, consulte nuestra:
Horarios de Atención y Contacto
Horario de atención
- 📅 Lunes a Sábado: 08:00 - 18:00 (CET)
- Días Festivos: Servicio bajo disponibilidad, sujeto a confirmación
- Asistente Virtual: Soporte 24/7
Tiempo de respuesta estimado
- Mínimo: 15 minutos
- Máximo: 2 horas
Definición de "Emergencia" para el canal prioritario
Se considera una emergencia cualquier incidente que cause una interrupción crítica en la operación de los servicios de infraestructura, seguridad, virtualización o soluciones implementadas por Threvol Advanced, incluyendo:
- Caída de servidores o servicios esenciales
- Fallas de seguridad o accesos no autorizados
- Pérdida total de conectividad en entornos empresariales críticos
Si requiere asistencia urgente, puede comunicarse a través de nuestros canales prioritarios:
Email: [email protected]
Contacto
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Cualquier disputa o controversia derivada del uso de este sitio web y los servicios de Threvol Advanced di Carlos Barboza será resuelta conforme a las leyes vigentes en Italia, y se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Messina, Italia.
Modificaciones y Actualizaciones
Última actualización: 01/01/2025
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos o mejoras en los servicios prestados. Se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado de las actualizaciones.